Convención Comercial 2026: entendiendo al cliente, redefiniendo estrategia
El jueves 19 de marzo, llevamos a cabo nuestra Convención Comercial 2026, una jornada que reunió a equipos comerciales de todo el país con un objetivo claro: alinear la estrategia, compartir aprendizajes y reforzar nuestro propósito, poniendo en el centro la escucha activa de nuestros clientes como base para la toma de decisiones.
Una mirada compartida del contexto y los desafíos
La jornada comenzó con una revisión del contexto comercial a nivel país, permitiendo entender los desafíos actuales del mercado y cómo estos impactan en nuestra operación. Junto con ello, se presentaron los principales resultados del último período, generando un espacio de análisis colectivo y alineamiento estratégico.
Este ejercicio no solo permitió poner en perspectiva el desempeño del grupo, sino también reforzar una visión común frente a los desafíos que vienen.
El cliente en el centro de la estrategia
Uno de los ejes principales de la convención fue la importancia de escuchar activamente a los clientes. A lo largo de las distintas presentaciones, se destacó cómo una estrategia centrada en el cliente no solo permite responder mejor a sus necesidades, sino también detectar oportunidades de mejora, innovación y crecimiento.
Cada unidad y empresa del Grupo Emaresa presentó sus resultados, objetivos y planes de acción, incorporando además un caso de éxito basado en la escucha del cliente.
De esta manera, se refuerza el camino que la organización busca consolidar: una cultura orientada a la innovación constante, con un fuerte foco en el cliente como eje central de cada decisión.
Reconocimiento al compromiso con la organización
Durante la jornada, se llevó a cabo un espacio de premiación destinado a reconocer a los colaboradores que destacaron durante el último período.
La instancia destacó especialmente su compromiso con la organización y puso en valor el rol de cada persona en la construcción de una organización sólida, alineada y enfocada en el crecimiento conjunto.
Un camino compartido hacia el futuro
La Convención Comercial 2026 reafirmó nuestro compromiso con una estrategia centrada en el cliente, la colaboración entre equipos y la mejora continua.
Más que una instancia de revisión fue un espacio para conectar, aprender y proyectar el futuro con una mirada común: seguir construyendo soluciones que respondan de manera efectiva a las necesidades de nuestros clientes y del mercado.
